Izvješće o provedenom savjetovanju - Prijedlog Pravilnika o plaćanju naknada za obavljanje poslova HAKOM-a

Redni broj
Korisnik
Područje
Komentar
Status odgovora
Odgovor
1 MIRO OPAČAK PRAVILNIK O PLAĆANJU NAKNADA ZA OBAVLJANJE POSLOVA HRVATSKE REGULATORNE AGENCIJE ZA MREŽNE DJELATNOSTI Prijedlog dopune Pravilnika o plaćanju naknada za obavljanje poslova HAKOM-a Prijedlog: Predlažemo da se u odredbe Pravilnika o plaćanju naknada za obavljanje poslova HAKOM-a uvrsti obveza da dio sredstava prikupljenih naknada bude usmjeren na financiranje projekata i usluga koje osiguravaju pristupačnost za gluhe i nagluhe korisnike elektroničkih komunikacija. Obrazloženje: Gluhe i nagluhe osobe spadaju u ranjive skupine korisnika na tržištu elektroničkih komunikacija. HAKOM je nadležan za osiguravanje jednakih uvjeta korištenja usluga za sve građane. To uključuje: • dostupnost hitnih službi putem SMS-a i videopoziva, • osiguravanje prevoditelja znakovnog jezika u komunikacijskim platformama, • razvoj i poticanje pristupačnih usluga za gluhe korisnike. Uvrštavanje ovakve odredbe bilo bi u skladu s: • Konvencijom UN-a o pravima osoba s invaliditetom (čl. 9. i 21.), • Zakonom o suzbijanju diskriminacije, • načelima jednakog pristupa i univerzalne usluge u elektroničkim komunikacijama. Cilj prijedloga: Osigurati da se naknade koje operatori plaćaju HAKOM-u koriste i za stvarnu dobrobit svih građana, uključujući gluhe i nagluhe osobe, kako bi im bile dostupne suvremene i ravnopravne komunikacijske usluge. Primljeno na znanje Zahvaljujemo na vašem prijedlogu i prepoznavanju važnosti ravnopravnog pristupa komunikacijskim uslugama za gluhe i nagluhe osobe. Posebno podržavamo inicijative usmjerene na edukaciju operatora i pružatelja univerzalnih elektroničkih komunikacijskih usluga, kao i podizanje društvene svijesti o specifičnim potrebama ove skupine korisnika. Slažemo se da su upravo edukacija i senzibilizacija ključni za dugoročno poboljšanje kvalitete usluga i smanjenje komunikacijskih barijera. U tijeku je osnivanje triju Savjetodavnih mehanizama: za djecu, korisnike starije životne dobi i krajnje korisnike s invaliditetom. Aktivnom suradnjom svih dionika, uključujući predstavnike udruga, operatore, akademsku zajednicu i nadležna tijela, nastojat ćemo zajednički identificirati i adresirati nove izazove te unaprijediti postojeće prakse. Pri tome ćemo posebnu pozornost posvetiti i vašim prijedlozima. Napominjemo kako u ovom trenutku, zbog zakonskih, proračunskih i tehničkih ograničenja, nije predviđeno subvencioniranje ili razvoj novih specijaliziranih komunikacijskih aplikacija i uređaja u okviru Financijskog plana HAKOM-a za 2026. godinu. Svjesni smo vrijednosti i utjecaja takvih rješenja te ostajemo otvoreni za suradnju s relevantnim institucijama i stručnjacima, kako bismo zajednički radili na održivim rješenjima usklađenima s mogućnostima svih dionika. Još jednom zahvaljujemo na doprinosu i radujemo se nastavku suradnje na unapređenju dostupnosti komunikacijskih usluga za sve korisnike.