Članak 1.

U Pravilniku o izvještavanju Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga o pritužbama i prigovorima zainteresiranih osoba upućenim društvima za osiguranje („Narodne novine“ broj 144/21) članak 1. mijenja se i glasi:

„(1) Ovim Pravilnikom propisuje se sadržaj izvještaja te način i rokovi izvještavanja Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga (dalje u tekstu: Agencija) o pritužbama i prigovorima zainteresiranih osoba te dodatnim informacijama u vezi pritužbi i prigovora zainteresiranih osoba upućenim društvima za osiguranje (dalje u tekstu: Društvo).“

Članak 2.

U članku 4. stavak 7. mijenja se i glasi:

„(7) Agencija može, u slučaju potrebe, od Društva zatražiti dostavu Izvještaja iz stavka 1. ovoga članka i u izvorniku i u ovjerenoj preslici te na drugi način pored onoga iz stavka 4. ovoga članka.“

Iza stavka 8. dodaju se stavci 9. i 10. koji glase:

„(9) Društvo je dužno Agenciji u Izvještaju o pritužbama i prigovorima iz stavka 1. ovoga članka dostaviti podatke o sudskim i alternativnim postupcima rješavanja sporova sukladno podacima iz Priloga I ovoga Pravilnika (Tablice 4., 5., 6. i 7.).

(10) Iznimno od stavka 9. ovoga članka Društvo je dužno Agenciji u Izvještaju o pritužbama i prigovorima iz stavka 1. ovog članka za razdoblje od siječnja do lipnja 2025. dostaviti podatke o svim aktivnim sudskim i alternativnim postupcima rješavanja sporova (koji nisu pravomoćno ili konačno dovršeni), sa stanjem na dan 30. lipnja 2025., sukladno podacima iz Priloga II ovoga Pravilnika.“

Članak 3.

U Prilogu I iza Tablice 3. dodaju se naslovi tablica i tablice 4., 5., 6. i 7. koje glase:

Tablica 4.  Broj sudskih postupaka iz područja životnog osiguranja koje su protiv Društva u izvještajnom razdoblju pokrenule zainteresirane osobe

Molimo navedite razloge pokretanje postupaka iz kategorije “Ostalo”

^* Napomena: u slučaju da se postupak odnosi na više razloga, unesite razlog samo po jednoj osnovi i to najboljom vlastitom procjenom.

Tablica 5. Broj sudskih postupaka iz područja neživotnog osiguranja koje su protiv Društva u izvještajnom razdoblju pokrenule zainteresirane osobe

Molimo navedite razloge pokretanje postupaka iz kategorije “Ostalo”

^* Napomena: u slučaju da se postupak odnosi na više razloga, unesite razlog samo po jednoj osnovi i to najboljom vlastitom procjenom.

Tablica 6. Broj postupaka alternativnog načina rješavanja sporova koje su u protiv Društva u izvještajnom razdoblju pokrenule zainteresirane osobe

Molimo navedite razloge pokretanje postupaka iz kategorije “Ostalo”

^* Napomena: u slučaju da se postupak odnosi na više razloga, unesite razlog samo po jednoj osnovi i to najboljom vlastitom procjenom.

Tablica 7. Broj odluka vezanih uz sudske postupke i postupke alternativnog načina rješavanja sporova koje su protiv Društva pokrenule zainteresirane osobe, a  kojima su u izvještajnom razdoblju završeni navedeni postupci

Članak 4.

Iza Priloga I  dodaje se Prilog II i naslovi iznad tablica i tablice 1., 2. i 3. koje glase:

„PRILOG II

Tablica 1.  Broj aktivnih sudskih postupaka iz područja životnog osiguranja koje su protiv Društva do 30. lipnja 2025. pokrenule zainteresirane osobe

Molimo navedite razloge pokretanje postupaka iz kategorije “Ostalo”

^* Napomena: u slučaju da se postupak odnosi na više razloga, unesite razlog samo po jednoj osnovi i to najboljom vlastitom procjenom.

Tablica 2. Broj aktivnih sudskih postupaka iz područja neživotnog osiguranja koje su protiv Društva do 30. lipnja 2025. pokrenule zainteresirane osobe

Tablica 3. Broj postupaka alternativnog načina rješavanja sporova koje su protiv Društva do 30. lipnja 2025. pokrenule zainteresirane osobe

Molimo navedite razloge pokretanje postupaka iz kategorije “Ostalo”

^* Napomena: u slučaju da se postupak odnosi na više razloga, unesite razlog samo po jednoj osnovi i to najboljom vlastitom procjenom. „

ZAVRŠNA ODREDBA

Članak 5.

Ovaj Pravilnik stupa na snagu osmoga dana od dana objave u „Narodnim novinama“.

KLASA:

URBROJ:

Zagreb, xx xxxx 2025.

PREDSJEDNIK UPRAVNOG VIJEĆA

dr. sc. Ante Žigman